为进一步完善民生保障体系，优化城市公共交通服务，传递城市温情关怀，自9月1日起，市公交集团精心落实残疾人免费乘坐市内公交车的惠民政策，不断提升残疾人出行幸福感与获得感。

本次残疾人免费乘车政策打破户籍限制，适用对象为持有效期内《中华人民共和国残疾人证》的残疾人，惠及范围广泛。政策覆盖市公交集团所有48条常规公交线路和今后新增的常规公交线路，以及801、802等多条定制公交线路上，残疾人亮证即可免费乘车。

为全力保障惠民政策落地见效，前期，市公交集团细化多项工作举措并进行专题部署，各分公司开展了全员新政策宣贯培训，组织全体驾驶员吃透政策细则、熟练掌握执行标准，确保人人懂政策、会服务、能落实。严格规范政策执行标准，强化驾驶员服务意识，坚守持证查验制度，严守政策执行底线，保障服务公平规范。同时利用官方微信公众号并联动新闻媒体加强政策宣传、推送惠残政策热点问答，扩大市民对政策的知晓度；公交服务热线接诉即办，及时为打进市民答疑解惑。

此次残疾人免费乘公交政策的实施，是聚焦特殊群体民生需求、彰显城市温度的重要民生举措。下一步，市公交集团将持续优化残疾人、老年人等群体的出行服务，细化服务保障细节，用心用情做好民生服务，不断提升城市公共服务品质与民生保障水平。