民生无小事，枝叶总关情。2025年，我市“暖新十件事”2.0版暖心落地、见行见效。市委社会工作部联动11家市直单位，以“暖”为核心，聚焦快递员、外卖骑手、网约车司机等新就业群体急难愁盼，用一桩桩实事、一件件暖心事，让奔波在城市街巷的奋斗者们劳有所获、困有所助、心有所栖，绘就一幅“暖新聚力、护新成长”的幸福图景。

暖在兜底——保障更实、扎根更稳

新就业群体奔波于城市街巷，最牵挂的是“身后有依靠”。2025年，我市织密多层次防护网，让新就业群体扎根更有底气。

市人力资源和社会保障局牵头实施工伤保险“安康计划”，推动11家试点平台企业全部纳入保障范围，为新就业形态从业人员提供职业伤害保障，受理职业伤害确认申请190件，支付待遇60.4万元，为奔波的他们撑起“安全伞”。市总工会同步推出“互助保障 ‘新’有所依”项目，为已加入工会的新就业形态劳动者赠送意外伤害互助保障，全年28人出险，累计理赔10.12万元，与工伤保险形成双重防护。市住房公积金管理中心出台《马鞍山灵活就业人员住房公积金管理暂行规定》，推出“灵活缴、灵活用、灵活转、灵活退”四项优惠政策，1万余名灵活就业人员成功开户，累计缴存金额达1340万元，助力新就业群体实现“安居梦”。

从意外保障到公积金支持，一套广覆盖、强兜底的保障体系正在搭建，让新就业群体逐渐告别“后顾之忧”，在这座城市安身更安心。

暖在赋能——成长有路、奋斗有光

“以前靠体力干活，现在靠技能发展，还能评职称、涨工资！”快递员张钰麒参加职业技能大赛获评三级后，每月额外获得300元高级工补贴，职业发展路径愈发清晰。2025年，我市以“技能赋能”为抓手，为新就业群体搭建清晰的成长阶梯。

市邮政管理局推动快递员从“体力型”向“技能型”转变，推进职业技能等级认定，督促平台企业将技能等级与薪酬挂钩，让新就业群体的每一份付出都能收获实实在在的回报。市委网信办依托“e网同心”沙龙开展短视频创作培训，组建“小马扎”自媒体志愿服务队，举办7场主题采风与公益活动，助力自媒体从业者讲好马鞍山故事，直播助农活动单日销售额达7万余元。市交通运输局推进巡网融合，鼓励引导巡游出租车司机线上接单，降低空驶率，督促滴滴平台降低巡游车抽成比例至11%，维护从业人员合法权益。

与此同时，市妇联举办女性专场招聘会、电商直播大赛，团市委依托青少年宫开设暖“新”公益课堂，为新就业群体提供创业就业、子女教育的多元支持，让他们在城市发展中不仅有“饭碗”，更有“前程”。

暖在守护——维权有门、诉求有路

“遇到劳资纠纷，一个电话法律援助就送到身边，再也不怕维权无门了！”货车司机谢师傅的感慨，道出了马鞍山法治护“新”的实效。2025年，我市以“精准守护”为核心，为新就业群体维权搭建“快车道”。

市司法局组建新就业群体法律援助律师团，开通维权“绿色通道”，推行多渠道申请与个人诚信承诺制，简化申请手续，全年提供法律咨询解答300余人次，受理法律援助案件20余件，实现“应援尽援、应援优援”。外卖员小蒋被未牵绳宠物狗咬伤后，正是在法律援助律师的帮助下，成功获得赔偿，维护了自身权益。交运、市场、邮政等部门纷纷建立四级诉求反馈机制，畅通诉求直通渠道，成功协调解决了万达商场限时进入等难题。多部门联合开发“安新码”微信小程序，集成意见收集、维权保障、治理参与等功能，与12345政务服务便民热线直连贯通，让诉求表达更便捷、问题解决更高效。

一系列维权举措，让新就业群体维权有门、申诉有路，合法权益得到切实守护。

暖在服务——生活更暖、城市更亲

“跑单累了，随时能去驿站歇脚；孩子放学有爱心托管，心里踏实多了！”外卖骑手小张的经历，是马鞍山“暖‘新’服务”的鲜活写照。2025年，我市聚焦新就业群体生活与情感需求，推出一系列精准贴心的服务，让城市充满温情。

市交通运输局完成20个司机之家功能升级，新增出租车司机驿站，打造网约车司机党群服务阵地，累计服务群众3.2万余人次，提供停车休息、饮水就餐、健康体检等全方位服务。团市委依托市青少年宫开设暖“新”公益课堂，为50名新就业群体子女提供书法、绘画课程，开展主题研学活动，解决家长后顾之忧。市妇联设立19个“徽姑娘”暖新角，开展免费体检、“两癌”筛查、公益讲座等活动20余场，为新就业女性送上专属关怀。市卫生健康委设立“新就业群体心灵驿站”，开通7×24小时12356心理援助热线，累计服务1300余人次，开展“一对一”心理咨询30余人次，帮助多名新就业群体缓解焦虑、重建生活信心。

从冬送温暖、夏送清凉，到心理援助、子女托管；从暖“新”驿站到权益维护，马鞍山用“微服务”汇聚“大温情”，让新就业群体在城市奔波中感受到家的温暖。

暖“新”不止，聚力前行。下一步，马鞍山将持续优化服务机制、拓展服务内容，让暖“新”服务更精准、更贴心，让每一位新就业群体都能在这座城市安心工作、舒心生活、暖心成长，共同绘就马鞍山民生保障的温暖新图景。

记者 黄莹 通讯员 马小小