“那个山林承包遗留问题解决得及时，碧根果苗都种下去了”“前两天刚去看了刘安西，药按时按量吃，身体挺好的”……“五一”假期刚过，和县香泉镇晓山村“和事了”工作队就开起了“碰头会”。村干部、网格员、老党员，你一言、我一语，将近期摸排的新情况、新进展、新问题“摆上桌”，逐个“过筛子”、定措施。

这样的场景，在晓山村已成常态。近年来，晓山村以基层党组织为核心，整合村干部、网格员、“五老”人员、法律明白人、乡贤志愿者等力量，组建“和事了”工作队，设立议事点，通过常态走访、多元共治、精准服务、激励保障等机制，推动干部沉下去、服务跟上来、矛盾化在小，逐渐探索形成了一套“晓事化了”基层治理工作法。

“工作队在走访过程中，充分发挥‘人熟、地熟、事熟’的优势，变‘被动响应’为‘主动服务’，对收集到的问题实行分级处置，简单事项现场办、复杂问题协同办、重大事项上报办，确保知事早、晓情准、处事快、了事好，真正实现小事不出村、大事不出镇。”香泉镇党委副书记金志祥说。

如今的晓山村，曾困扰村民的放水难、走路难、灯亮难“三难”问题得到彻底解决，孤寡老人、留守儿童等特殊群体也有了专人每日问候、每周探访，村里8处议事点成了化解群众急难愁盼问题的“主阵地”，今年79岁的老党员姜自忠也成了行走在田间地头的“勤务兵”。他说：“能发挥余热，为乡亲们解决实际问题，我打心底里高兴。”

以“晓事”的敏锐洞察民情，以“了事”的韧劲疏解堵点，如今的“晓事化了”，早已不局限于晓山村。

在和县善厚镇陶店村韦庄农田平整项目施工现场，看着平整肥沃的地块，村民葛敬华满心欢喜：“多亏了村里的‘和事了’工作队，用最好的方法解决了我们最大的难题。”曾经，这里的20亩农田像是隆起的一片高台，比周边地块高出近3米，灌溉困难、收成偏低，成为了当地农户心头的“揪心事”。2025年10月底，陶店村“晓事化了”议事点设到了家门口，葛敬华等几户村民联名反映土地平整诉求。对此，陶店村“和事了”工作队第一时间赶到田间勘察，谋划整改方案。

走访过程中，他们了解到附近大东圩电站改造需要大量黄土回填，立马就想到一个双赢的举措。“我们决定采取‘取土售土+土地平整’的办法，把平整后多余的泥土用于电站回填，既解决土方堆放问题，又能为农户增加一笔额外收入，一举两得！”村干部、工作队队员张培培笑着介绍。

方案敲定后，工作队马不停蹄地协调施工方、对接农户、监督进度，终将“土坡”变良田。“老百姓的烦心事，就是我们工作的重点。”张培培说，如今陶店村已设立13个“议事点”，成为了村民们信赖的“公平秤”和“减压阀”。

从一村探索到多点铺开，这套从群众中来、到群众中去的工作法，用脚步丈量民情，用实干化解矛盾，让基层治理更有温度。2025年，“晓事化了”成功入选全省基层治理典型案例。

2026年，和县将“晓事化了”工作法确定为县级书记领办项目，在全县所有村（社区）全面推广，实现村级工作队全覆盖、日常走访机制全建立，推动基层治理从“点上开花”向“面上结果”转变。如今，全县各村（社区）共组建“和事了”工作队97支，吸纳村(社区)“两委”干部、网格员、调解员、“五老”人员、乡贤及法律工作者等1700余人，收集各类诉求3100余件，化解率达90%以上，真正把工作做到群众家门口、把矛盾化解在萌芽状态。

记者 邓婷婷 通讯员 马晶晶