在花山区王家山社区，居民趁着遛弯、买菜的时间，顺道走进社区大厅，刷个脸就能在“政民通·马上办”终端完成一年一度的养老资格认证；市民严女士打开手机里的皖事通 ，刷个脸分分钟就完成了水电气“一户多人口”阶梯基数调整申报；今年3月底，皖事通平台新上线维修资金“刷脸办”项目，从此，申请维修资金修缮房屋在社区就能办，不用再往政务服务办事大厅跑；前不久，我市首款公共数据产品上架省数据交易所，个人申请信贷可实现最快1小时内快速放款……这是马鞍山全面推进数字政务带来的新图景，彰显着数字政府建设向智慧化、品质化迈进的坚实步伐。

今年以来，我市以数字政府建设为抓手，大力推进数智赋能政务服务改革，把大数据、人工智能技术融入办事全流程，让数据多跑路、群众少跑腿，用智慧化、便捷化、人性化服务，切实提升企业和群众的获得感、幸福感。

在马鞍山，“网上办”已成为常态。王先生从芜湖来马工作，要把原先在芜湖的车牌号换成马鞍山车牌号。他在手机上申请“车辆转籍”，审批通过后前往车管所，从取下皖B车牌到换上皖E车牌，前后约一个半小时即完成。“以前车牌领到手要好几天，现在当场就拿到了。”王先生笑着说，“今天下雨，刚装上的车牌漆还没干透。”像王先生一样，越来越多市民享受到网上申办业务的便利：材料免提交，流程再简化，办事效率大幅提升。

数智赋能，让“一件事一次办”落地见效。我市聚焦民生高频事项，打破部门数据壁垒，统筹发改、住建及水电气供应单位，在全省率先推出水电气“一户多人口”阶梯基数调整“一件事”。过去群众要分别跑供水、供电、供气三家单位，重复提交多份材料。现在只需一次申请、一套材料、一窗受理，部门后台并联办理，办事材料减少超60%，环节由3个压缩至1个。依托皖事通APP开设专属入口，表单自动预填、信息一键直传，群众足不出户就能掌上办理。服务上线以来，已累计收到联办申请1005件，涉及水电气业务2119件，服务有效惠及全市26万户家庭。

对企业而言，数智政务同样带来实实在在的便利。某小微企业办事人员李女士说，过去办理项目立项、施工许可等业务，需要往返多个部门，提交大量材料。如今我市推行“一窗受理、一网通办、智能审批”，企业通过线上平台即可完成申报，系统自动关联共享证照数据，大幅减少材料提交。部分简易事项实现“秒批秒办”，复杂事项并联提速，企业办事时间平均压缩一半以上。“不用多头跑、不用反复交材料，数字政务让我们办事更省心、营商更安心。”李女士感慨道。

市数据资源局相关负责人介绍，我市数字政务服务体系全面夯实，已建成全市一体化网上政务服务平台，有效覆盖市县乡村四级政务服务事项3.04万个。全市已实现75类数据资源共享，数据治理总量超9255万条，数据接口调用超1411万次，电子证照接口调用超79万次，有效夯实“无证明城市”建设数据底座。

从“刷脸办成事”到“一件事一次办”，从“群众跑腿”到“数据跑路”，我市正以数智赋能推动政务服务深刻变革。下一步，我市将持续拓展智慧政务应用场景，以更高效、更便捷、更有温度的服务，打造一流营商环境，为高质量发展注入强劲数字动能。

记者 张莹 通讯员 尹屹立