根据市人社局“一改两为五提升”人社见行动攻坚年的要求，现就进一步做好工伤保险经办服务有关事项通知如下：

　　一、工伤保险参保经办服务事项

（一）积极推行“网上办”“掌上办”“邮寄办”，向企业推荐使用“安徽省人社统一公共服务平台”办理社保业务。在推行网上经办的基础上，同时建立微信群和电子邮箱，实现申报无纸化传输，提供“不见面”服务；

（二）积极推行“打包办”，按照“人社快办行动”方案，将参保登记、劳动用工备案、就业登记等若干关联事项融合为可一次性申请办理的“一件事”，进一步优化办事流程，压缩办事时限，方便企业办理社保业务；

（三）积极推行“快速办”，开通参保“绿色通道”为基层快递网点、超龄就业人员、实习生及非全日制用工人员优先办理参加工伤保险。

二、“工伤包”经办服务事项

（一）设立“工伤包”综合服务窗口，将工伤认定申请、劳动能力鉴定申请、工伤待遇申请若干关联事项融合为“工伤一件事”，将相关业务内容、流程、所需资料等一次式告知，前台统一受理材料，后台（科室）分头办理、集中统一送达，实现“一站式服务、一次式告知”；

（二）工伤认定、劳动能力鉴定、工伤待遇支付申请，可通过皖事通APP和政务服务网网上查询、提交申请表和申请材料，未参保职工工伤鉴定费在前台申请鉴定时一次性缴纳；

（三）工伤认定决定书、劳动能力鉴定结论书，经职工选择可采用邮寄方式或直接送达；职工或企业可通过“马鞍山人社”公众号“一体化服务平台”查询、打印工伤相关待遇，也可通过社会保障自助服务一体机查询打印相关待遇；

（四）一次性伤残待遇、生活护理费及联网结算住院人员的工伤伙食补助，取消到窗口申请、提交材料环节，由工伤中心从系统提取数据，核对后批量发放，实行“免申即享”；

（五）进一步加强“工伤包”窗口管理，落实业务组长工作职责，加强部门联动，微信工作群线上、电话联系，及时回复处理疑难问题和信访事项；

（六）企业、职工提交的身份证（社保卡）、工伤认定延时申请表、诊断证明书、首诊病历、出入院小结、交通事故认定书等不重复提供，工伤认定、劳动能力鉴定、工伤待遇申请时通过电子档录入系统实现共享，做到提交“一套材料”办理工伤关联事项；

三、工作要求

各部门、各单位要深入学习贯彻党的二十大精神，进一步落实省委“一改两为全面提升工作效能”的要求，加强工伤保险各部门各单位协调合作，提升工伤保险参保、“工伤包”综合经办服务能力，持续提高企业和职工群众办事满意度和获得感。

马鞍山市人力资源和社会保障局

                  2023年3月16日