11月13日上午,马鞍山市交通运输局党委委员、副局长易加祥带队,联合局运管科、市执法支队、市运管中心及花山区住建交运局、劳动监察大队相关人员,赴相关企业开展货车司机运费拖欠问题专项督办,以实际行动落实货车司机投诉“即接即办”工作要求,切实保障货车司机合法权益。
督办现场,工作组向企业详细宣贯国家及交通运输部关于货车司机权益保障的相关政策,着重强调维护货车司机权益是中纪委为民办实事重点工作之一,关乎货车司机切身利益与行业稳定。工作组要求企业尽快制定明确还款计划,足额结清所欠运费,切实保障司机合法收益。面对督办要求,企业负责人当场作出明确表态,将主动与交通执法部门精准对接,加快推进欠款清算各项工作,确保拖欠运费尽早兑付到位。
此次专项督办是马鞍山市货车司机投诉“即接即办”机制的生动实践。为高效化解货车司机诉求,专门成立工作专班,制定专项实施方案,构建多维诉求受理渠道,建立精准分办、多方联动、全流程监督回访的闭环工作模式,确保诉求“接得快、派得准、办得实”。截至目前,全市已高效处置货车司机相关诉求69件,涵盖运费纠纷、运输服务等多个类别,回复满意率达100%。
下一步,马鞍山市将持续深化货车司机投诉“即接即办”工作机制,进一步强化跨部门、跨区域协同联动,加大专项督办力度,引导企业规范经营,助力货车司机理性维权,全力营造良好的货运行业环境。
