7月10日,全新落成的“诗城公安智慧警局”在马钢智园正式揭牌投用。这是马鞍山市公安局水上分局深化“警企共建、资源共享、协同共治”的又一务实成果,标志着公安政务在整合社会资源、优化政务服务上又迈出了坚实一步 。
“以前办证还要请假出去,现在厂门口就能搞定,省时又省心!”现场职工的点赞,道出了这项改革带来的真切便利。针对宝武马钢北区企业密集、职工人数多、办证需求大的实际情况,水上分局打破部门壁垒,以四方党建联创联建为纽带,积极对接宝武马钢、马鞍山邮政、马鞍山移动等单位,整合优质技术、物流资源融入警务服务链条,把企业资源优势转化为警务服务新动能,打造集智能办理、安全传输、快捷送达于一体的智慧警务服务新阵地。
智慧警局的服务窗口不仅是自助终端的简单布设,更是公安政务服务与厂区管理职能的深度融合。水上分局统筹办证中心警务政务服务,将身份证换补领、驾驶人体检、户籍、交管、反诈宣传等高频事项全部纳入窗口服务范畴,并建立涉企办事绿色通道,明确专人负责,承接流动政务、安全咨询及现场业务办理。
与此同时,马钢保卫部同步进驻窗口服务链条,提供马钢门禁备案、人员准入登记等配套服务,配合公安完成有关业务咨询与现场办理。双方职能在同一个服务窗口内有机整合,让企业职工“足不出厂”即可一次性办妥公安业务和厂区事务,真正实现“进一扇门、办多家事”。
针对智慧终端对网络环境的高标准要求,水上分局积极协调马鞍山移动,量身定制了专属网络解决方案,由专业团队为智慧警局搭建了高标准的专属网络通道,确保了公民个人信息的安全,也通过技术优化实现了毫秒级的系统响应速度。职工在终端上进行人脸识别、信息录入等高频操作时,彻底消除了网络延迟带来的卡顿感,让“数据多跑路”真正变成了“数据快跑路”,极大提升了办事群众的体验度和获得感。
为解决群众“二次跑腿”领取难题,水上分局创新引入马鞍山邮政的优质寄递服务,建立高效的警邮协作机制。群众在终端选择邮寄后,制证完成的证件即刻进入邮政“绿色通道”,实行“专袋专封、优先派送”。邮政团队对政务邮件执行“优先处理、优先发运、优先投递”标准,确保安全投递精准,传统的“窗口领证”转变为“送件到手”,让群众在岗位上就能及时拿到证件,实现领取“零等待”。
下一步,水上分局将持续延伸服务触角,依托党建联创联建合作机制,深耕厂区安防、法治宣传、交通安全治理等领域,构建“公安护平安、企业担主责、邮政惠职工、移动赋新能”的共建共治格局,持续深化平安马钢建设,不断优化营商环境,为全市经济社会高质量发展注入强劲“公安动能”。
