一、出台背景和依据

2022年9月26日，国务院办公厅印发《关于加快推进“一件事一次办”打造政务服务升级版的指导意见》（国办发〔2022〕32号），要求优化业务流程、打通业务系统、强化数据共享，推动更多关联性强、办事需求量大的跨部门、跨层级政务服务事项实现“一件事一次办”。

2022年11月25日，安徽省人民政府办公厅印发《安徽省加快推进“一件事一次办”打造政务服务升级版工作实施方案》（皖政办秘〔2022〕60号），明确我要办理社会保险缴费“一件事一次办”事项清单，建立部门协同、整体联动的工作机制，最大限度减时间、减环节、减材料、减跑动，持续提高企业群众办事满意度和获得感。我市结合实际，制定了《马鞍山市推进我要办理社会保险缴费“一件事一次办”实施方案》（马人社秘〔2023〕107号）。

二、制定意义和总体考虑

为深入贯彻落实党的二十大精神，持续优化营商环境和更好服务广大参保缴费群体，我局深入践行以人民为中心的发展思想，坚持规范统一、便民高效的原则，围绕办理社会保险费征缴业务，创新经办方式方法，以需求和问题为导向，推进实施我要办理社会保险缴费“一件事一次办”，采取系统对接、集成服务等方式，提高政务服务效率和参保单位满意度。

三、研判和起草过程

（一）文件起草。市人社局根据《安徽省加快推进“一件事一次办”打造政务服务升级版工作实施方案》，结合我市实际情况，6月25日起草了《马鞍山市推进我要办理社会保险缴费“一件事一次办”实施方案》（征求意见稿）。

（二）意见征集。6月25日-6月26日，充分征求数据资源管理局意见基础上，修改完善。

（三）文件印发。6月27日由市人社局、数据资源管理局联合印发《马鞍山市推进我要办理社会保险缴费“一件事一次办”实施方案》。

四、工作目标

围绕减时间、减环节、减材料、减跑动，通过对接业务系统、优化办理流程，健全完善人力资源社会保障部门网上办理缴费人员增减等业务申报机制，实现办理过程全程跟踪、办理结果及时反馈。

五、主要内容

（一）明确服务对象。已参加企业职工基本养老保险、工伤保险、失业保险的企业和机关事业单位，已参加机关事业单位养老保险的机关事业单位。

（二）明确联办事项。包括企业缴费人员增减申报、企业职工社会保险费断缴补缴申报、机关事业单位缴费人员增减申报、机关事业单位社会保险费断缴补缴申报等4个政务服务事项。

（三）明确职责分工。市人社局牵头推进我要办理社会保险缴费“一件事一次办”，会同市数据资源局制定实施方案，明确工作职责，加强工作会商，组织系统对接等。各县区人社部门按规定办理参保职工增加，减少和中断补缴等业务，核定单位和个人社会保险费应缴数额，向征收机关传递应缴数据，实现参保对象多渠道查询社会保险费缴纳情况。

市数据资源局负责将我要办理社会保险缴费“一件事一次办”纳入政务服务网“一件事一次办”专区，为新参保单位开通社会保险费申报网端功能提供支持，通过“皖事通”APP为参保职工提供社会保险缴费明细查询服务。

六、创新举措

（一）提供集成套餐式服务。从参保单位和职工实际需求出发，将企业缴费人员增减申报、企业职工社会保险费断缴补缴申报、机关事业单位缴费人员增减申报、机关事业单位社会保险费断缴补缴申报等4个政务服务事项合理归集，梳理形成我要办理社会保险缴费“一件事一次办”办理流程。

（二）建立一体化联办机制。人力资源社会保障、数据资源管理部门建立跨部门线上线下联办机制，做好事项梳理、流程优化、信息系统对接和数据共享等工作，实现办理过程全程跟踪、办理结果及时反馈，为参保单位提供暖心服务。

（三）畅通线上线下融合办理渠道。我要办理社会保险缴费“一件事一次办”包括线上线下两种一站式服务。符合条件的申请单位，可通过安徽省政务服务平台“一件事一次办”专栏提交线上联办申请，也可到政务服务中心人社综合窗口受理办理。社会保险经办机构对参保单位提交的业务材料进行审核，符合要求的及时办结，不符合要求的，反馈未通过原因及需补充的材料。按时生成参保单位及职工社会保险费应缴额，并传递社会保险费征收机关。

七、保障措施

（一）提高思想认识。各县区人力资源和社会保障部门、数据资源和政务服务管理部门要建立健全会商落实机制，强化部门协调配合。

（二）规范事项运行。各县区人力资源和社会保障部门在安徽省政务服务事项管理平台认领相关政务服务事项，依托安徽政务服务网、政务服务中心人社综合窗口规范高效运行。

（三）加强宣传引导。各载体要广泛宣传我要办理社会保险缴费“一件事一次办”服务事项，切实提高参保对象知晓度。积极引导参保单位利用政务服务网“一件事一次办”专区，申报办理社会保险业务，按时足额缴纳社会保险费。

八、解读单位：市社会保险费征缴管理中心

解读人：朱瓅

政策咨询服务电话：0555-2354641