各有关单位：

为适应我市公共交通行业发展新形势，进一步提高公共交通服务质量，经研究，现将《马鞍山市公共汽车乘坐规则》印发给你们，请遵照执行。

2014年11月17日

马鞍山市公共汽车乘坐规则

一、乘客乘坐公交车应遵守社会公德，举止文明，主动给老、幼、病、残、孕及怀抱婴儿者让座;相互礼让，站稳扶牢，听从驾乘人员劝导。等车时应在站牌处排队候车，待车停稳后有序上下，前门上车，后门下车。

二、车厢内不准赤膊、躺卧、多占及脚踏座位;不得大声喧哗、打闹、向车内外吐痰、乱扔杂物，自觉不吃带刺激性的食物;严禁吸烟、乱写乱画、乞讨及销售等活动。

三、乘车期间不得将头、手等身体部位伸出车外，不得妨碍他人正常乘坐或者影响他人人身安全。在车辆行驶过程中不得与司机交谈，不得做出任何妨碍司机安全作业和危及行车安全的行为。严禁擅自开关车门，不得乱动和损坏车辆设备及相关设施。

四、醉酒者，无人陪护的精神病及其它严重疾病患者、学龄前儿童，谢绝上车。

五、严禁携带易燃、易爆、易碎、有毒、有害等危险品以及易污损或者有碍乘客安全和健康的物品上车。不得携带犬类等宠物（有识别标志且采取保护措施的导盲犬除外）乘车。

六、乘坐无人售票车，应自备零钱，车上不设找零。使用IC卡（证）的乘客应遵守IC卡使用管理的有关规定，主动出示、刷卡，并有义务接受稽查人员查验。对冒用他人优惠乘车卡（证）的，驾乘及稽查人员有权暂扣，交有关部门处理。

七、每位乘客可以免费带领一名身高1.2米以下的儿童乘车，超过一名的按超过人数购票。身高1.2米（含1.2米）以上的儿童购全票。

八、携带物品占地面积超过0.2平方米或重量超过20千克的，购同程票一张;携带物品占地面积超过0.4平方米、长度超过2米或重量超过40千克的，拒绝乘车。乘客携带的物品，不得占用座位和妨碍其他乘客通行。

九、车票售出后不予退票。车辆因故不能继续行驶时，乘客应配合驾乘人员的安排，转乘同线路后车，所持车票依然有效。

十、乘客有下列行为的，由公交企业责令其补票：

（一）上车不投币（或不刷卡）；（二）投币金额不足；（三）拒绝出示月票卡（或优惠凭证）；（四）冒用他人月票卡（或优惠凭证）。

十一、乘客对公交驾乘、稽查人员执行本规则有异议或其他意见的，可向公交企业投诉，公交企业应当在合理期限内给予答复；不答复或对答复有争议的，可申请属地交通主管部门调查处理。

十二、违反本规则而使他人遭受损害或损坏车辆设备、相关设施者，须赔偿损失并承担法律责任。凡扰乱行车秩序、危害交通安全或侮辱、殴打、伤害驾乘人员或乘客的，报公安机关依法处理。

十三、对违反本规则并不听劝阻的，谢绝乘车。

十四、本规则由市交通运输局负责解释。

十五、本规则自2014年12月1日起实施。