“让一让，路更宽；争一争，心更烦。”这句在新市镇新市社区流传开来的顺口溜，道出了居民们对邻里关系的新体会。过去，楼道堆物、噪音扰民、车位之争这些“针尖对麦芒”的小事，常常闹到社区干部上门调解；如今，居民们有了矛盾，第一反应是去“六尺巷调解角”坐坐。邻里纠纷多、诉求处置慢、协同治理难，曾是困扰这个社区的“老大难”。如今走进新市社区，画风变了，楼道里少了争吵声，多了商量声，网格员不再是“救火队员”，而是“提前问诊”的贴心人。

“张奶奶，家里水管还堵不堵？”“李大爷，楼道那堆纸壳我们帮您清了吧。”这样的敲门声在新市社区已成常态。社区将“两委”干部、网格员、党员调解员组成走访小分队，重点走访独居老人、残疾人、困境儿童等特殊群体，累计走访1100余户。在拉家常中，管道堵塞、路灯不亮、楼道堆物等问题被一一记在本子上，共排查出矛盾隐患36起。一位网格员笑着说：“以前是居民打12345我们才知道，现在是我们先上门问。”社区还立下规矩，网格吹哨、诉求登记、限时处置，邻里口角、房屋漏水、公共区域使用纠纷这些高频矛盾，被吸纳进来的老党员、乡贤能人、退休干部就地“接单”。依托“六尺巷调解角”，一套“听、辨、劝、借、让、和”六步调解法上场，讲法、说理、谈情，引导双方换位思考，10起邻里纠纷在网格内就地化解，真正做到了“小事不出网格”。

物业费怎么花，公共区域怎么管，这些容易“吵翻天”的话题，在新市社区有了新解法。社区党支部牵头，物业、业委会三方每季度坐在一起开联席会，红色协商议事阵地里，居民代表、调解员也来“旁听”，3场议事会下来，物业管护、环境提升等民生议题件件有回音。社区还拉起“大党委”朋友圈，6家辖区企业、社会组织加入共建联盟，资源共享、难题共解。礼让文化宣讲办了9场，“谦和睦邻”写进了居民公约。用居民刘阿姨的话说，以前见面瞪眼，现在见面点头，“六尺巷工作法”真管用。

新市社区认准一个理，服务跑在前，矛盾自然少。在职党员、医护人员、法律志愿者、维修能手组成惠民服务队，义诊测压、养老认证、法律咨询、邻里普法一站式搞定，今年已举办惠民服务12场，服务群众400余人次，公共设施维修、环境整治等28件急难愁盼问题高效解决。一位居民笑着说：“量个血压的工夫，顺便把楼上漏水的问题解决了。”贴心服务拉近了干群距离，也从源头掐灭了矛盾苗头。

从“六尺巷”的礼让典故，到网格里的调解角、板凳上的议事会、家门口的服务摊，新市社区用一套“六尺巷工作法”，把谦和礼让的传统文化酿成了基层善治的鲜活实践。邻里礼让、共建和谐，正从一句口号变成老百姓身边看得见、摸得着的日常。

通讯员 陶红红 高雅