寒潮乍起，电暖器、电热毯、暖手宝、踢脚线取暖器等取暖家居用品进入消费旺季。从马鞍山本地接诉和日常监管情况看，取暖用品的安全隐患与消费纠纷往往集中在“选错产品”和“用错方式”两端。为帮助广大消费者暖身更安心，马鞍山市消保委、市市场监管局特发布如下消费提示。

一、按需选购，莫为“新概念”盲目买单

当前取暖产品“上新”节奏快，石墨烯踢脚线、暖风机、智能App控温等卖点密集，但部分高价产品存在“堆参数不升温度”的现象。有消费者反映，花费千余元购入的石墨烯踢脚线取暖器，制热效果与普通机型差别不大，而2000W以上功率长时间开启带来的电费却十分可观。踢脚线、油汀类产品功率普遍偏高，长时间全屋使用电费压力不容小觑；若仅需局部快速取暖，暖风机或辐射式取暖器在匹配面积下反而更具性价比。选购时，应优先关注房间面积与额定功率是否匹配，而非被“石墨烯”“秒热”等营销话术牵着走。尤其要警惕网售低价“小太阳”，经质量监测有可能存在触电防护不足、易倾倒、接地措施缺失等三类安全隐患，一旦覆盖衣物或靠近布艺家具，短时间内即可引燃周边可燃物。

二、以案为鉴，警惕“温暖”背后的烫伤与火患

本地已有值得警醒的实例。2024年12月，马鞍山的王女士在女儿睡觉时给其使用热水袋取暖，一夜过后孩子腿部皮肤发干变硬，经诊断为低温烫伤导致的三级深度损伤。低温烫伤痛感不明显，但创面深、愈合慢，老人、儿童及糖尿病患者尤其容易中招。热水袋、暖手宝切勿直接接触皮肤长时间使用。另一类风险在用电环节。马鞍山珍珠园二村居民陈阿姨使用电暖器不久，墙上电线即冒出火花、烧焦墙面，起因正是连接的电线不合格，功率较大的取暖器瞬间将隐患引燃。取暖器务必使用带地线的三孔插座和合格插线板，避免与大功率电器共用同一回路；电暖器上严禁覆盖衣物，背面与墙面保持安全距离，“人走电断”是不可省略的动作。

三、守住底线，把安全习惯落在日常

选购电暖器、电热毯、暖手宝等产品，认准CCC强制性认证标志，拒绝无厂名、无合格证、无安全标识的“三无”产品。电热毯禁止折叠或重压使用，睡前预热、入睡断电，关注产品安全使用年限，超期应及时更换；电极式暖手宝已被国家明令禁止，应选择电热丝式产品，充电时应远离床铺沙发，有人看管，不边充边用。取暖设备倾倒保护装置是否有效，购买前应现场查验或通电测试。

四、留存凭证，遇纠纷依法理性维权

购买时主动索要并保存发票、电子订单、聊天记录及产品页面截图。出现质量问题或消费纠纷，可先与经营者协商；协商不成的，及时拨打12345/12315热线或通过全国12315平台投诉举报。

取暖用品，暖的是身，安的是心。选对产品、用对方法，这个冬天才能暖得踏实、暖得长久。