构建交运、公安、发改等11个部门协同监管体系，形成信息共享、优势互补工作机制。今年以来，针对网约车服务质量投诉同比下降18%。

划清平台提成界线。建立网约车平台收费提成常态化联合检查机制，督促11家网约车平台公开计价抽成规则，抽成比例按照国家规定控制在18%至30%之间。即时公开乘客支付总金额、驾驶员劳动报酬、抽成比例以及计算公式等信息，并可随时线上线下查询。

守牢合法经营红线。增强高铁东站和宁马市域（郊）铁路我市6个站点执法力量，查处非法网约车92台次，罚款27.7万元，依法注销1家平台经营资质。搭建交运、公安交管部门信息互通平台，督促20名网约车驾驶员完成资质审核，责令平台清退非法营运车辆1400余台。

夯实车辆保险底线。针对网约车参保难、保费高问题，建立交运、金融监管部门以及保险企业、协会信息推送和“点对点”归口处理机制，开通车辆保险“绿色窗口”，对不能线上投保车辆提供个性化保险方案。妥善化解170台网约车投保难、续保难等问题。