5月13日，市长葛斌前往市信访局，开展接访和调度重点信访事项，强调要强化主动作为、综合施策，依法合规推动问题化解。市政府秘书长吴斌参加。

接访中，葛斌接待了2批次来访群众，面对面倾听诉求，详细了解事情原委，现场研究解决办法，逐一给予答复，要求有关方面认真核实情况，及时有效办理，确保事事有着落、件件有回音。随后，葛斌听取了有关重点信访事项办理情况汇报，与相关县区、开发园区和市直部门负责人及法律顾问深入分析问题症结，共同研究解决路径，并对事项化解提出具体要求。

葛斌强调，要树牢以人民为中心的发展思想，厚植为民情怀，主动回应关切，带着责任、带着感情把送上门的群众工作办好办实。要把信访问题化解与开展树立和践行正确政绩观学习教育结合起来，与深化群众身边不正之风和腐败问题集中整治结合起来，深入开展信访积案大排查、大起底、大化解，突出标本兼治、举一反三，善于从个案办理中梳理共性问题，通过“解剖一个问题”推动“解决一类问题”。要扎实推进信访工作法治化，注重分类施策，统筹推进诉求办理、思想疏导和帮扶救助等工作，不断提高信访工作质效。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，用好“六尺巷工作法”等有效方式，常态化开展信访“门诊”，深化矛盾纠纷多元化解，推进源头治理、关口前移，最大限度把各类矛盾问题解决在基层、化解在萌芽状态。

记者 高文亮