马鞍山市公安部门持续深化省委“一改两为”要求,纵深推进“保平安、优环境、促发展”60条举措,为企服务工作取得显著成效。今年以来,该市公安政务服务窗口满意度达99.62%、同比上升0.7%,涉企警情数同比下降37.5%。
推深“无证明城市”创建。学习借鉴南京、“杭嘉湖”等地区“无证明城市”建设经验做法,深入开展“减证便民”行动,清理居住证明、公章作废声明等非必要证明60余项,不断简化群众办事手续,计划于6月份全面实施。研发“警民通·马上办”系统,组织数据资源、市场监管等部门,整合50余项公安证照信息、政务证照信息,以人脸识别技术为基础,让群众办事从“持证”向“刷脸”转变,着力提升群众办证速度,与“皖事通”平台全面对接,“无犯罪记录证明”办理时长从3日缩短至40秒。
打造专属服务模式。打造“不打烊”公安政务服务,开展“诗城公安@24小时智慧警局”试点建设,全天候提供户政、车驾管等26项警务服务以及社保、便民缴费等45项政务服务;积极回应群众非工作时间办事需求,在市行政服务中心、马钢厂区等地设置车驾管自助服务终端设备7台,闭环提供查询、体检、换证等4项车驾管业务办理服务,已服务群众4800人次。在市县两级行政服务中心开辟“为企服务专窗”26个,集成多警种服务项目,对涉企业务实施“集中办、上门办、延时办、特事特办”,累计为82家企业提供绿色通道服务150余次,其中对自招保安员企业开展“送考上门”活动10余次,对企业高级人才“优先办”22次。全面推广涉企业务“容缺办”经验做法,新增22项容缺受理清单,让企业在次要材料欠缺、存在瑕疵的情况下先行办理,惠及公章刻制业、旅馆业等特种行业企业135家次。
延伸为企服务阵地。坚持为企服务“线上+线下”并轨运行,线上建立62个“警企议事”微信群,线下在企业密集区域建设11个“为企服务”警务室,常态化开展治安提醒、政策宣传、矛盾纠纷化解等工作,截至目前,发布提醒信息3000余条,调解矛盾纠纷160起,排查化解安全隐患230余处。健全完善各级公安机关领导班子成员联系企业、项目机制,常态化开展联系走访,定期召开“警企恳谈会”,目前已召开“警企恳谈会”110余场,征集企业意见建议170余条,帮助解决企业实际问题120余件。
建强公安护企团队。会同治安、经侦等警种部门组建15人涉企政策解答团队,设立“护企110”专席,同时在市局门户网站开通“一点通”留言模块,24小时接受企业咨询。成立“金盾助企服务团”,抽调24名业务骨干,持续加强涉企典型案事例的研究剖析与风险预警,有针对性地发布防控意见,会同基层“护企服务队”,主动上门提供内保培训、风险防范、隐患排查等“点餐”式服务;围绕“1.10”人民警察节、“5.15”打击和防范经济犯罪宣传日等活动节点,集中开展线上、线下等多种形式的宣传活动,为该市375家企业负责人、3000余名企业员工开展普法培训。
优化法治化营商环境。改进涉企执法方式,成立涉企执法“限时稳慎谦抑”专班,在法定权限内规范化、柔性化、精细化办理涉企案件,审慎适用强制措施,一季度涉企案件资金冻结率同比下降10%。捍卫企业合法权益,建立涉企重大案件“领导领办包保”和涉企案件“防侦破追”一体化工作机制,严厉打击强迫交易、侵害知识产权等涉企犯罪行为。今年以来,破获各类涉企案件27起,为企业追赃挽损逾3亿元。