10月15日，市委书记袁方在市信访局开门接访。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想和考察安徽重要讲话精神，全面落实党中央决策部署及省委、省政府工作要求，坚持以人民为中心的发展思想，想方设法解决群众合理诉求，综合施策推动信访问题化解，不断提升群众获得感幸福感安全感。市委常委、政法委书记程彰德参加。

袁方先后接待了3批信访群众，对群众反映的房屋维修、道路交通事故赔偿、农村老宅翻建等方面问题，详细了解有关情况，同属地和相关部门负责人认真研究解决措施，要求有关方面设身处地、依法依规尽快把问题解决好。

袁方在接访中强调，信访是送上门来的群众工作，群众利益无小事。要高度重视群众信访诉求，以“如我在访、如看家信”的情怀做好信访工作，常态化开展领导干部接访、带案下访，最大限度地控制信访增量、减少信访存量。要扎实推进信访工作法治化，着力在事要解决上下功夫，坚持原则性和灵活性相结合，创新工作方式方法，推动信访问题“案结事了”、信访群众“事心双解”。要强化举一反三，以群众反映的问题为切入点，加大同类问题整治力度，以“解决一件事”推动“办好一类事”，促进各领域各行业依法行政、规范管理、健康发展。

记者 吴衡