12月4日，市长葛斌前往市信访局开展信访“门诊”活动，强调要尽心尽力解决群众诉求，见行见效推动问题化解。

信访“门诊”中，一信访群众反映其家人在工作时不慎受伤，希望用人单位配合申请工伤认定，葛斌仔细询问具体情况，与法律顾问共商解决办法，要求相关部门加强协同配合，切实维护当事人合法权益。两名来访群众反映企业拖欠工资问题，葛斌认真了解相关情况，要求仔细调查核实、积极协调处理，督促企业尽快支付到位。一来访群众反映某游园一处电线杆基座存在安全隐患，葛斌感谢这位热心市民的及时发现，要求有关部门抓紧前往现场察看，全面消除风险隐患。针对一来访群众反映的小区地下停车位无法正常使用的问题，葛斌详细了解事情原委，要求相关部门实地调查，明确解决路径，推动群众诉求有效化解。

葛斌强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。要自觉践行以人民为中心的发展思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”，用好“六尺巷工作法”，畅通群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，千方百计为群众排忧解难。要狠抓源头治理，聚焦民生领域急难愁盼，健全分级处置化解机制，着力推动信访问题实质性解决。要坚持举一反三、标本兼治，注重从个案办理中梳理共性问题，通过“解剖一个问题”推动“解决一类问题”，持续提升信访工作质效，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。

记者 高文亮